IPTV-Wiederverkäufer werden: Panel, Credits und Marge

IPTV-Wiederverkauf heißt, auf einer fertigen Infrastruktur an eigene Kunden zu verkaufen. Für Sie wird ein Panel eröffnet, Sie laden Credits auf, und jedes angelegte Abo verbraucht davon. Den Verkaufspreis legen Sie fest — Ihr Verdienst ist die Differenz.

Wie das Credit-System arbeitet

Jedes Abo verbraucht Credits nach Laufzeit. Ein Monatsabo kostet auf dem Türkei-Server 5 und auf dem Europa-Server 10 Credits. Längere Abos werden pro Monat günstiger, und größere Credit-Pakete senken den Preis je Credit auf dieselbe Weise.

Die Marge ausrechnen

Die Rechnung ist einfach: Paketpreis durch Anzahl der Credits ergibt Ihre Kosten je Credit. Multipliziert mit den Credits, die ein Abo verbraucht, ergibt das dessen Kosten. Vom Verkaufspreis abgezogen bleibt der Gewinn.

Der häufigste Fehler neuer Händler: den Preis eines Mitbewerbers sehen und darunter gehen. Die Marge ist ohnehin dünn; sich über den Service abzugrenzen hält länger — Einrichtungshilfe und schnelle Antworten werden weit mehr weiterempfohlen als ein paar Euro.

Woher die Kunden kommen

Bekannte: Die ersten zehn Kunden kommen fast immer aus dem eigenen Umfeld.
Lokale Gruppen: Stadt- und Nachbarschaftsgruppen, Gemeinden im Ausland.
Einrichtungshilfe: Wer technisch unsicher ist, bleibt bei dem, der es eingerichtet hat.

Was es für ein Panel braucht

Eine Mindestaufladung an Credits und eine Erreichbarkeit. Technisches Wissen ist nicht nötig; ein Abo im Panel anzulegen sind ein paar Klicks. Der schwierige Teil dieser Arbeit ist nicht die Technik, sondern die Kundenbetreuung.

Eine Beispielrechnung

Mit Zahlen: Angenommen, Sie kaufen ein Paket mit 300 Credits und landen bei rund 11 Lira je Credit. Ein Monatsabo auf dem Türkei-Server verbraucht 5 Credits, kostet Sie also 55 Lira. Verkaufen Sie es für 250, bleiben 195 pro Abo. Ein Jahresabo verbraucht 28 Credits, etwa 308 Lira, und bringt bei 1.200 Lira Verkaufspreis 890.

Längere Laufzeiten zu verkaufen nützt beiden Seiten: Der Kunde zahlt pro Monat weniger, und Sie müssen nicht alle vier Wochen derselben Person erneut verkaufen. Nur monatlich zu verkaufen ist der häufigste Anfängerfehler.

Was das Panel kann

Abos anlegen und bestehende verlängern
Die Zahl der Verbindungen festlegen (1 oder 2 Geräte)
Ablaufdaten sehen und anstehende im Blick behalten
Ein Konto einfrieren oder schließen
Das verbleibende Credit-Guthaben verfolgen

Die Betreuung ist der eigentlich harte Teil

Das Panel lernt man in einer Stunde. Schwer macht die Arbeit der Support: Kunden, die bei der Einrichtung hängen bleiben, die App löschen oder schwaches WLAN haben. Diese Last senken Sie auf zwei Wegen — die Einrichtung gleich beim ersten Mal richtig machen und für wiederkehrende Fragen vorbereitete Antworten bereithalten.

Wie Sie den Preis festlegen

Den Mitbewerber zu unterbieten ist der erste Gedanke, und bei dünner Marge trägt er nicht weit. Besser funktioniert die Abgrenzung über den Service: die Einrichtung selbst übernehmen, in der ersten Woche nachfragen, ob etwas klemmt, die Antwortzeiten kurz halten. Darüber wird gesprochen, weit mehr als über den Preis.